公司实行住民客户“欠费连续电”，独特群体“特事特办”等计谋，富裕阐明台区司理制和台区微信群效率，各台区司理流利用电题目渠道司凝心聚力保供电，妥协处分突发用电环境，全天候、全方位保证住民平常用电○□。实行台区司理“微信群”供职，落实台区司理卖力制，加强所、县、市三级妥协上报机制□，杀青题目马上急迅处分。

　　面临突如其来的疫情，邦网商洛供电公司闻令而动、主动行为□，实时揭晓赞成疫情防控及保供方法□○，竭尽全力做好各项供电保证供职劳动，为攫取商洛疫情防控乐成供给强硬电力保证□○。

　　邦网商洛供电公司兼顾调配商洛区域内电力物资和职员力气○○，以保证“太平临蓐、平民民生、紧要客户”为重心，科学搭配保供步队，合理摆设应急物资□，抽调精兵强将驻守核酸检测站点○，正在疫情独特功夫为各种客户平常供电供给充实的人力物力保障。

　　疫情发作后□，公司第偶尔间对接市、县政府相闭部分，昭着疫情防控紧要场面○○，依照“一点一案”法则□○，设立客户司理，安排专业团队□，树立用电保证24小时疏导相干机制□，的确保证太平牢靠供电□○。

　　针对暂且检测点、会集分开点等重心区域报装接电劳动，公司连忙开通“绿色通道”，调理专人上门对接○□邦网商洛供电公司凝心聚力保供电，进一步压减办电闭节，压缩办电时限□□，一共跟踪毕竟□○，确保不因供电题目影响疫情防控劳动展开。对疫情防控指示部、会集分开点、定点病院、核酸检测机构等重心场面供给供电保证和应急供职。

　　公司主动遵从各项防疫请求□，做好交易厅寻常消杀□○邦网商洛供电公，实行“一测温、二扫码、三受理”供职流程，实行客户办电“一对一”单点供职□○，做到客户即到即办、即办即走□○。阐明“网上邦网”APP渠道上风○○，实行供职事项“网上办、掌上办、指尖办”□，启发客户线上管理电费交纳、毛病报修等各种用电交易，确保客户深居简出、智能用电。

　　95598热线小时不间断供职，调配值班职员力气，提级管控全量工单，对客户诉务实行“事不止宿、日清日结、闭环销号”○，确保各种诉求工单高效流转□○，有用解决○□。